Trámites en Cisneros: Sisbén, predial, cédula, notaría y certificados

Casi todos los trámites municipales de Cisneros se hacen en persona en la Alcaldía, Carrera 20 n.º 20-37. Abre de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 a 6:00 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.

Según el inventario oficial de trámites (SUIT), ninguno de la Alcaldía se hace en línea. La excepción práctica es el pago del predial, que admite PSE. Mi Cisneros no es la Alcaldía: aquí explicamos el paso a paso con las fuentes oficiales.

Sisbén: encuesta, actualización y certificado

La oficina del Sisbén funciona en la Alcaldía. Teléfonos: 604 863 1430 y 310 597 9895. Correo: [email protected] (directorio oficial del DNP).

El Sisbén no da subsidios. Es la encuesta que usan los programas sociales para escoger a quién ayudan.

Encuesta nueva o cambio de casa:

1. Lleve a la oficina la fotocopia de la cédula suya y de cada mayor de edad del hogar. Los extranjeros, la cédula de extranjería.
2. Pida la encuesta y guarde el número de radicado.
3. Espere la visita del encuestador en su casa. Procure que esté el jefe del hogar.
4. El municipio envía la encuesta al DNP, que la valida en hasta 6 días hábiles.
5. Consulte su grupo (A, B, C o D). El proceso completo tarda hasta 3 meses.

Actualizar datos, incluir o retirar a alguien: lleve su documento y la fotocopia del documento de cada persona. Es gratis. La actualización tarda 15 días hábiles; incluir a alguien, hasta 3 meses.

Certificado del grupo: la Alcaldía publica en su sitio un enlace para descargarlo. También lo puede pedir en la oficina.

Impuesto predial 2026: factura, fechas y pago

El predial se paga en cuatro cuotas al año. Al 17 de octubre de 2026 solo falta la cuarta cuota, que vence el 30 de diciembre de 2026. Las cuotas vencidas se cobran con intereses.

1. Pida la factura en la Secretaría de Hacienda, en el primer piso de la Alcaldía. Lleve su cédula o el código del predio. No recibir la factura no lo libra de pagar.
2. Pague en una de estas cuentas (Resolución 738 de 2025): - Bancolombia, convenio de recaudo 85454, por consignación o transferencia indicando el convenio. - Bancolombia, convenio 16360352777, con código de barras o PSE. - Davivienda, cuenta corriente 416021913. - Banco Agrario, convenio 313680002679, con código de barras.
3. O pague en línea por PSE (otro sitio). Necesita el número de factura, la cédula y el valor.
4. Si pagó por transferencia, envíe el soporte con la factura a [email protected] y a [email protected], como pide la resolución.
5. Guarde el comprobante.

Dudas sobre el predial: [email protected] o el celular 323 578 2526, que publicó la Alcaldía en mayo de 2026.

A 17 de octubre de 2026 no hay un descuento vigente publicado. El último plazo anunciado para el 20 % fue el 30 de septiembre. Sus plazos cambiaron varias veces por los errores de la actualización catastral. Lo contamos en la noticia del predial 2026.

¿El avalúo de su casa o finca subió mucho? La Alcaldía cobra, pero el avalúo lo fija la Gerencia de Catastro de Antioquia. La revisión se pide ante Catastro: por la Sede Electrónica de la Gobernación, al correo [email protected] o en la oficina de catastro municipal. La línea de Catastro es el 01 8000 415140.

Cédula y registro civil: Registraduría

La Registraduría queda en la Calle 18 n.º 16-89. Teléfono: 604 863 2170. Su horario no aparece en el directorio oficial: llame antes de ir.

Duplicado de la cédula, paso a paso:

1. Pague primero: por PSE en el portal de la Registraduría o con el recibo en puntos como Banco de Bogotá, Banco Popular, SuperGIROS o Efecty.
2. Si pagó en Banco Popular o Matrix Giros, espere unas 24 horas antes de ir.
3. Vaya a la Registraduría. No lleve foto: se la toman allá. Le piden correo y celular.

Los valores salen de la prensa nacional. No encontramos la resolución oficial de la Registraduría.

Notaría Única

Atiende de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 a 6:00 p. m. Dirección y teléfonos: vea Alcaldía y entidades.

Las tarifas notariales son nacionales. Valores aproximados de 2026: autenticación de firma, $ 3.332; autenticación biométrica, $ 5.712; declaración extrajuicio, $ 23.681; copia de registro civil, $ 10.800.

Certificados de la Alcaldía

Certificado de residencia. Lleve una carta que pida el certificado con su dirección exacta y una fotocopia de la cédula. Según la ficha oficial, hay que estar en la base del Sisbén. Es gratis y puede tardar hasta 15 días hábiles.

Paz y salvo municipal. Prueba que no le debe nada al municipio. Lo piden para el uso del suelo, las licencias de construcción y la estratificación. Se pide en Hacienda con la cédula original y tarda unas 2 horas. La ficha oficial (2017) dice que es gratis; el valor para 2026 no está publicado.

Si no le responden

Cualquier petición a la Alcaldía se puede hacer de palabra o por escrito, incluso sin dar el nombre. Los plazos de ley (Ley 1755 de 2015) son:

• 15 días para una petición general;
• 10 días si pide documentos o información;
• 30 días para una consulta.

Si no le contestan, la Personería le ayuda gratis a hacer seguimiento o a presentar una tutela. Está en el tercer piso de la Alcaldía. ¿Algo no cuadra con un trámite o un cobro? Cuéntenoslo.