Política de privacidad y tratamiento de datos
Así tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Reportar puede ser anónimo: nunca te exigimos identificarte para escucharte.
Quién es el responsable del tratamiento
La Veeduría Ciudadana de Cisneros es una veeduría ciudadana independiente y autónoma de control social, constituida al amparo de la Ley 850 de 2003. No somos una entidad oficial del municipio ni dependemos de la Alcaldía de Cisneros ni de ninguna autoridad pública: vigilamos la gestión pública desde la ciudadanía, no la administramos.
Como responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo [email protected].
Para qué usamos tus datos (finalidad)
Recogemos y tratamos datos personales únicamente con estas finalidades:
- Recibir y documentar inquietudes, reportes y denuncias ciudadanas relacionadas con el control social sobre la gestión pública de Cisneros.
- Canalizar, cuando proceda, esos asuntos ante las autoridades y organismos de control competentes para que sean atendidos por quien corresponda.
- Atender los mensajes de contacto que nos envías y darte respuesta o seguimiento.
No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos, ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
Entregar datos personales es totalmente voluntario. Puedes reportar de forma anónima: no necesitas darnos tu nombre, tu teléfono ni tu correo para que tomemos en cuenta tu inquietud. Solo te pedimos dejar tus datos si quieres recibir respuesta o seguimiento del caso.
Principios que aplicamos (Art. 4, Ley 1581 de 2012)
Todo el tratamiento que hacemos se rige por los principios que la ley exige:
- Legalidad: el tratamiento es una actividad reglada que se sujeta a la ley.
- Finalidad: los datos se recogen para los fines legítimos e informados que se describen arriba.
- Libertad: tus datos solo se tratan con tu consentimiento previo, expreso e informado.
- Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
- Transparencia: garantizamos tu derecho a conocer qué datos tuyos tenemos.
- Acceso y circulación restringida: los datos solo se conocen y circulan según lo permitido por la ley.
- Seguridad: aplicamos las medidas necesarias para proteger la información.
- Confidencialidad: mantenemos reserva sobre la información, incluso después de terminada nuestra relación contigo.
Autorización y deber de informar
De acuerdo con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, recabamos tu autorización previa, expresa e informada antes de tratar tus datos personales. Esta autorización puede constar por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que la otorgaste.
En cumplimiento del artículo 12 de la misma ley, al momento de solicitar tu autorización te informamos de manera clara: el tratamiento al que serán sometidos tus datos y su finalidad, el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que te hagamos, los derechos que te asisten como titular, y los datos de contacto del responsable.
Tus derechos como titular (Art. 8, Ley 1581 de 2012)
Como titular de los datos tienes, entre otros, los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a nosotros como responsables.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste para el tratamiento.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Seguridad y reserva de la información
Adoptamos medidas razonables —técnicas, humanas y administrativas— para proteger la información que nos confías y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Los reportes, denuncias y mensajes que nos envías no se publican en este sitio web. Los tratamos con reserva y confidencialidad, y solo los canalizamos ante las autoridades competentes cuando el caso lo amerita.
Cómo ejercer tus derechos (hábeas data)
Para conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, revocar la autorización, solicitar prueba de la misma o presentar cualquier consulta o reclamo, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarla. Atenderemos tu petición en los términos previstos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales en Colombia.
Vigencia y cambios
Esta política puede actualizarse para ajustarla a cambios normativos o a la operación de la veeduría. Cuando hagamos modificaciones relevantes, publicaremos la versión vigente en esta misma página.